Aviso legal

 

Objeto

Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web (www.divertiendas.com).

El uso o el acceso a este sitio implica que usted reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad. 

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Propiedad del Sitio

En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.divertiendas.com es propiedad de NOAWALLS ESTAMPACIONES SL con NIF B16822496.

Dicha entidad tiene su domicilio social en la calle Riu Freser nº16 bajos 17003 Girona.

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Funcionamiento del sitio

Diver Tiendas se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio. 

No obstante, los usuarios del sitio son consciente y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. Diver Tiendas no está obligada a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio. 

Así mismo Diver Tiendas se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación. 

Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario. 

Diver Tiendas tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. 

Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

 

Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones 

El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por Diver Tiendas será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario. 

La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios. 

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios. 

Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a Diver Tiendas y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido. 

El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso. 

En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos. 

En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web. 

 

Zonas protegidas del sitio web

Generalmente para el acceso a los servicios de Diver Tiendas no será necesaria la suscripción o registro del usuario. 

La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web. 

Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido si no está debidamente autorizado por Diver Tiendas ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella. 

El usuario que haya sido autorizado por Diver Tiendas para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que Diver Tiendas ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados. 

Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal. 

 

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio, incluyendo el título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante "los materiales") son propiedad de Diver Tiendas y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. 

El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos. 

Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de Diver Tiendas, copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene. 

El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de Diver Tiendas para su propio uso y necesidades, obligándose a no realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos. 

 

Propiedad intelectual de los productos

En Diver Tiendas no reclamamos ninguna propiedad sobre las ilustraciones utilizadas en nuestro sistema por otros usuarios. Cada diseño es una impresión-tributo auténtica 100%, por encargo. Solo está pagando la fabricación y el tiempo de impresión. El diseño, el vinilo y otros materiales se incluyen de forma totalmente gratuita.

Respetamos totalmente el derecho de expresión de los autores y esperamos que los usuarios que utilizan nuestro servicio también lo hagan, por la misma razón, estos usuarios aceptan las siguientes condiciones:

- No utilizar imágenes que infrinjan propiedad intelectual ajena. Como pueden ser marcas registradas.

- No utilizar imágenes que puedan dañar a otras personas o que tengan un uso inapropiado. Como imágenes pornográficas que no sean de naturaleza artística, imágenes de uso inapropiado de menores de edad, imágenes que inciten al consumo de drogas, violencia, terrorismo, nazismo o fascismo,  contenido insultante, amenazante o dañino, mensajes de odio o discriminatorios en contra de razas, etnias, religiones, orientación sexual o discapacidad.

- No utilizar imágenes que violen la ley de alguna forma además de las ya mencionadas.

Cualquier producto que incumpla estas condiciones será eliminado del sistema sin previo aviso, reservándonos el derecho de tomar medidas más drásticas con el usuario en caso de repetidos avisos. Si usted como visitante de nuestra tienda detecta que una ilustración incumple alguna de estas condiciones, por favor,  comuníquenoslo de inmediato.

Si usted como autor detecta que alguno de los diseños está violando sus propios derechos de propiedad intelectual, por favor, contacte con nosotros de inmediato enviando la siguiente información al email info@divertiendas.com o desde este formulario de contacto.

- Identificación del copyright, marca registrada o de lo que se haya infringido.

- Dirección URL completa del producto que haya infringido sus derechos de imagen.

- Tu nombre, dirección postal, teléfono y correo electrónico.

- Declaración escrita donde expones de buena fe que el material en cuestión infringe realmente la ley o tus derechos, y la misma declaración de que toda la información que nos está facilitando es veraz.

Confiamos que toda persona tiene sentido común y ha leído y entendido esta sección para el mayor beneficio de toda la comunidad. En caso contrario, póngase en contacto con nosotros.

 

Protección de Datos y privacidad

Aceptando las condiciones se compromete a proporcionarnos datos personales válidos que permitan la prestación del servicio por parte de Diver Tiendas y su correcta identificación como usuario registrado.

Estos datos personales que debe facilitarnos son indispensables para el envío de la información y/o los pedidos y confección de facturas.

La ausencia de estos datos o su inexactitud conllevará la imposibilidad de realizar los servicios de información.

Los datos facilitados se almacenan en un fichero titularidad de Diver Tiendas que cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos y se encuentra inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos.

Diver Tiendas se compromete a cumplir con el deber de secreto de tales datos, así como a tratarlos con confidencialidad, asumiendo las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como se recoge en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

(1) Responsable

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Diver Tiendas

Responsable de Protección de Datos: Diver Tiendas

Contacto: info@divertiendas.com 

(2) Finalidad

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados en ficheros con la finalidad de prestar los servicios y/o información solicitados.

 ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. 

(3) Legitimación

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de registro a nuestra página web así como recibir información que usted solicita voluntariamente. 

(4) Destinatarios

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Diver Tiendas no comunica datos internacionalmente. 

Diver Tiendas envía datos a ilustradores con la finalidad de informarles cuando y quien ha realizado un pedido con uno de sus diseños. Éstos no están autorizados a utilizar sus datos para ninguna otra finalidad ni enviarlas a terceros.

(5) Derechos

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? 

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Diver Tiendas dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

El interesado tiene derecho a presentar reclamación al órgano oficial. 

El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento. 

Para hacer uso de sus derechos, puede contactar directamente por correo electrónico a info@divertiendas.com.

También tiene la opción de eliminar su cuenta de usuario desde el apartado de Mi Cuenta.

(6) Procedencia

¿Cómo hemos obtenido sus datos? 

Los datos personales que tratamos en Diver Tiendas proceden de:

Formulario web. 

Las categorías de datos que se tratan son:

Nombre

E-mail

Teléfono

- Dirección Postal 

No se tratan datos especialmente protegidos.

 

Política del uso de Cookies 

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión).

La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas.

Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador– Diver Tiendas no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra.

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Información transmitida por los Usuarios

Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación ("chats") y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial. 

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Exclusión de garantías y Responsabilidades

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Limitación de responsabilidad

Diver Tiendas no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web. 

Este sitio puede contener vínculos hipertextuales ("Links") y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por Diver Tiendas en estos casos Diver Tiendas no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas. 

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Diver Tiendas ha puesto todos los medios razonables para asegurar que la información que contiene este sitio es correcta. No obstante, los usuarios del sitio aceptan conocer que parte de la información contenida en este sitio podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores. 

 

Derecho de exclusión y nulidad parcial

Diver Tiendas se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo. 

Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia. 

 

Ley aplicable y Jurisdicción

Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, Diver Tiendas y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales de GIRONA con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. 

Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes. 

 

Duración y revisión

Pese a que la relación jurídica entre Diver Tiendas y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido. 

Sin perjuicio de lo anterior, la empresa Diver Tiendas está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece. 

Diver Tiendas se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas. 

Condiciones del personalizador

El comprador se hace responsable de los derechos que puedan contener las imágenes utilizadas en su producto personalizado.

Aconsejamos que las imágenes utilizadas tengan un tamaño de píxeles adecuado para que no se vean borrosas en el producto final. El comprador se hace responsable de la calidad de la imagen. No hacemos ningún tipo de edición adicional a los elementos añadidos.

La imagen base del producto que se muestra es una representación aproximada de la realidad.

No se aceptan las devoluciones para productos personalizados. Excepto que se trate de un desperfecto de fábrica o rotura por transporte.

 

Política de devoluciones:

 

¿Qué he de hacer en caso de querer devolver algún producto?

Para la devolución de un artículo, debe contactar con el departamento de atención al cliente mediante el formulario de contacto o el correo electrónico info@divertiendas.com, notificando qué artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo junto con la fotografía del desperfecto.

Por motivos de higiene, no se podrán devolver ni cambiar los artículos probados.

Si el paquete le llega dañado, deberá indicarlo en el comprobante del transportista y deberá informar de ello en 24 horas para que pueda ser tramitada la incidencia.

Diver Tiendas se responsabiliza de la calidad de sus productos y admite la devolución de productos defectuosos, siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días hábiles, conforme el Art. 44 de la Ley 7/1996 de la Ordenación del Comercio Minorista. Transcurrido este plazo no podremos aceptar la devolución de los artículos de su pedido.

IMPORTANTE: No se acepta la devolución de los productos personalizados que se han creado exclusivamente para usted.

Cualquier devolución sin previa comunicación no será aceptada. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en las mismas condiciones que fue entregado, incluyendo toda la documentación que acompañe al producto. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

La gestión y los costes de envío de un cambio o una devolución correrán a cargo de Diver Tiendas siempre y cuando sea por un defecto del producto, siendo este el caso enviaremos a la compañía de transportes a recoger el producto defectuoso, una vez hayamos comprobado el defecto mediante la fotografía que usted debe enviarnos a nuestro correo electrónico info@divertiendas.com. La dirección de recogida y entrega debe ser del mismo país del envío del primer pedido.

En caso contrario, si el cliente simplemente desea devolverlo o cambiarlo porque ya no lo quiere, deberá informarnos en un máximo de 14 días hábiles y enviarnos los productos a la dirección postal (los gastos de transporte corren a cargo del cliente en este caso):

Stampats Girona

C/ Riu Freser, 16, bajos

17003 Girona

Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en el que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe o cambio por el mismo producto conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

 

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, cuando comprobemos que los artículos devueltos están en perfecto estado y en las mismas condiciones en las que se enviaron, que no han sido usados, que conservan sus etiquetas originales y su embalaje original completo, recibirá el importe de la misma forma en la que realizaste el pago.

Le enviaremos un correo de confirmación indicándole el importe que se le abonará en su cuenta. Una vez realizada por nosotros, el tiempo en recibir la devolución depende de la entidad bancaria relacionada con su método de pago.

El importe abonado corresponderá al PVP que pagaste por los artículos devueltos.

Los gastos de transporte serán devueltos únicamente cuando Diver Tiendas sea responsable de la causa de la devolución del producto.

  

Envío y entrega

En Diver Tiendas hacemos todo lo posible para que su compra le llegue cuanto antes.

Por ello garantizamos tiempos rápidos de producción, de entre 1 a 3 días desde la recepción de su pedido en nuestro sistema, dependiendo su prioridad de la carga de producción que tengamos y la cantidad que haya pedido. Estos tiempos hacen referencia sólo a la producción de productos.

Los tiempos del transportista varían según la zona y la elección del mismo, la mayoría de entregas a península se realizan en 24 horas aunque el servicio sea de 48 horas, por lo que dependerá de la zona y carga de paquetes que tenga la delegación cercana a su dirección. 

Los pedidos enviados a Ceuta, Melilla y Canarias se envían únicamente con la compañía de mensajería Correos. Para estas zonas debe enviarnos una copia de su DNI tal y como nos exige el transportista.

Una vez empaquetemos su pedido y lo entreguemos al transportista, recibirá un email de notificación.

La compañía de transportes no tiene la obligación de entregarlo en un horario concreto, exceptuando si se paga por el servicio adicional de entrega en un horario concreto. El transportista tiene una ruta marcada y entregará su pedido cuando llegue a su dirección dentro de dicha ruta.

En Diver Tiendas hacemos todo lo posible para que sus pedidos lleguen en los plazos estimados. Desgraciadamente, no podemos asegurarlos al 100% ya que una vez están en manos del transportista nosotros no podemos controlar los eventuales retrasos que ahí puedan producirse.